{"id":48,"date":"2024-01-02T15:38:54","date_gmt":"2024-01-02T14:38:54","guid":{"rendered":"http:\/\/coulina.cluster028.hosting.ovh.net\/?page_id=48"},"modified":"2024-12-25T14:38:19","modified_gmt":"2024-12-25T13:38:19","slug":"depannage-a-distance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coulinfo.fr\/index.php\/depannage-a-distance\/","title":{"rendered":"D\u00e9pannage \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Disponnible actuellemnet uniquement pour les personnes dej\u00e0 client de Coul\u2019Info<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9pannage informatique \u00e0 distance consiste \u00e0 prendre le contr\u00f4le d\u2019un ordinateur distant via internet, afin d\u2019effectuer des interventions de d\u00e9pannage informatique, d\u2019assistance informatique et \u00e9galement de maintenance informatique.<\/p>\n\n\n\n<p>Deux conditions sont imp\u00e9ratives pour pouvoir effectuer une assistance informatique \u00e0 distance : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avoir une connexion internet fonctionnelle<\/li>\n\n\n\n<li>Un PC qui d\u00e9marre. Sinon le technicien informatique ne pourra pas acc\u00e9der \u00e0 votre ordinateur \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les prestations r\u00e9alisables avec le d\u00e9pannage informatique \u00e0 distance sont : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suppression de virus et autres programmes malveillants<\/li>\n\n\n\n<li>Nettoyage et optimisation PC<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance logicielle, gravure CD\/DVD, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration d\u2019un compte de messagerie \u00e9lectronique, d\u2019une protection antivirus, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour de pilotes, logiciels ou du syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegarde de donn\u00e9es, et encore beaucoup d\u2019autres prestations informatiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La connexion entre votre ordinateur et le technicien d\u2019assistance informatique \u00e0 distance est parfaitement s\u00e9curis\u00e9e, les connexions transitent par des canaux de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9s avec \u00e9change de cl\u00e9 RSA 1024-bit et codage de session AES 256-bit, ce qui garantit que seul le technicien de d\u00e9pannage informatique \u00e0 distance peut voir votre bureau Windows et contr\u00f4ler votre ordinateur \u00e0 distance. Il est donc totalement impossible qu\u2019une personne malveillante puisse intercepter les donn\u00e9es durant la connexion.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019autre part, aucun logiciel serveur n\u2019est install\u00e9 sur votre ordinateur, ce qui exclut totalement la possibilit\u00e9 de connexion externe en votre absence. En effet, ce n\u2019est pas le technicien informatique qui se connecte \u00e0 votre ordinateur, mais au contraire votre PC qui se connecte au serveur Coul\u2019Info sur votre demande et ne laisse donc aucune faille de s\u00e9curit\u00e9 une fois l\u2019intervention termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour que le technicien puisse ouvrir une session d\u2019assistance informatique \u00e0 distance vers votre ordinateur, il vous demandera de lui communiquer votre num\u00e9ro d\u2019identification ainsi que votre mot de passe qui seront affich\u00e9s \u00e0 l\u2019ouverture du logiciel de d\u00e9pannage informatique \u00e0 distance que vous aurez auparavant t\u00e9l\u00e9charg\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous donnez ainsi temporairement le contr\u00f4le de votre ordinateur au technicien informatique, vous pouvez suivre \u00e0 l\u2019\u00e9cran toutes ses manipulations.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour t\u00e9l\u00e9charger le logiciel d\u2019assistance informatique \u00e0 distance via internetmerci de cliquer sur l&rsquo;image ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/get.ultraviewer.net\/quicksupport\/QSDownload.aspx?code=vYloJuh\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"155\" src=\"https:\/\/coulinfo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/UltraViewer.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-58\" style=\"width:232px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/coulinfo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/UltraViewer.png 600w, https:\/\/coulinfo.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/UltraViewer-300x78.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disponnible actuellemnet uniquement pour les personnes dej\u00e0 client de Coul\u2019Info Le d\u00e9pannage informatique \u00e0 distance consiste \u00e0 prendre le contr\u00f4le d\u2019un ordinateur distant via internet, afin d\u2019effectuer des interventions de d\u00e9pannage informatique, d\u2019assistance informatique et \u00e9galement de maintenance informatique. 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